★退貨、退款問題
Q:請問濾芯耗材,若是買錯了可以退貨嗎?
A:可以喔!
★提醒您!退貨商品需未過水使用的痕跡、商品封膜保持完整,請您以原包裝紙盒將退貨商品包裝妥當,若原紙盒已損毀,請另使用其他紙盒包覆於商品原廠包裝盒之外,切勿直接於原廠包裝盒上黏貼紙張或書寫文字,包裝妥當後,再行退貨,以免影響您的退貨權益。
Q:退貨、退款要多久才能收到貨款呢?
A:退款,我們將於退貨商品驗收無誤後,由專人與您電聯確定退款細節,約7-14天完成退款作業。若您使用信用卡付款,退款金額直接刷退至原付款信用卡;使用超商取貨付款者,則將退貨貨款匯入您的指定收款帳號。
Q:原廠到府安裝可以退貨、退款嗎?
A:原廠到府安裝,若是商品已開始過水使用,除了商品本身的瑕疵之外,不提供退貨、退款;若是原廠到府安裝商品換貨事宜,也請連絡本網站客服人員,與您電聯確定後續處理事宜。
Q:其他退款說明。
A:採貨到付款、ATM 匯款、WebATM 付款者,請提供完整的原訂購者退款帳戶資料(銀行名稱、分行、代碼、帳號以及本人戶名)並將原訂購者退款帳戶影本傳真至02-2598-0862,註明「源展企業行收」,收到您完整退款資料後,並確認商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成退款,辦理退款至您指定帳戶中。
採線上信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,退款日當天以 Email 方式通知,請您留意您的帳單顯示。在完成退貨程序,商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成線上刷退。