★退貨、退款問題

Q：請問濾芯耗材，若是買錯了可以退貨嗎？
A：可以喔！
★提醒您！退貨商品需未過水使用的痕跡、商品封膜保持完整，請您以原包裝紙盒將退貨商品包裝妥當，若原紙盒已損毀，請另使用其他紙盒包覆於商品原廠包裝盒之外，切勿直接於原廠包裝盒上黏貼紙張或書寫文字，包裝妥當後，再行退貨，以免影響您的退貨權益。

Q：退貨、退款要多久才能收到貨款呢？
A：退款，我們將於退貨商品驗收無誤後，由專人與您電聯確定退款細節，約7-14天完成退款作業。若您使用信用卡付款，退款金額直接刷退至原付款信用卡；使用超商取貨付款者，則將退貨貨款匯入您的指定收款帳號。

Q：原廠到府安裝可以退貨、退款嗎？
A：原廠到府安裝，若是商品已開始過水使用，除了商品本身的瑕疵之外，不提供退貨、退款；若是原廠到府安裝商品換貨事宜，也請連絡本網站客服人員，與您電聯確定後續處理事宜。

Q：其他退款說明。
A：採貨到付款、ATM 匯款、WebATM 付款者，請提供完整的原訂購者退款帳戶資料（銀行名稱、分行、代碼、帳號以及本人戶名）並將原訂購者退款帳戶影本傳真至02-2598-0862，註明「源展企業行收」，收到您完整退款資料後，並確認商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10～14 個工作天內完成退款，辦理退款至您指定帳戶中。
採線上信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，退款日當天以 Email 方式通知，請您留意您的帳單顯示。在完成退貨程序，商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10～14 個工作天內完成線上刷退。